Informações

CUIDADOS COM A PEÇA

 

Para maior durabilidade do produto:

• Lavar à mão sempre que possível.

• Em máquina, utilizar ciclo delicado e água fria.

• Não utilizar alvejantes.

• Não usar secadora.

• Secar à sombra.

• Não passar a ferro.

• Peças que possuem bolso utilitário foram pensadas para transportar pequenos objetos pessoais.
• Evite o transporte prolongado de dispositivos eletrônicos em situações de calor intenso, umidade ou atrito excessivo;

O uso incorreto pode comprometer a integridade do tecido e do bolso.

 

 

FRETE & ENTREGA

 

O prazo e valor do frete variam de acordo com a região e são informados no momento da compra.
O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento.

Promoções de frete grátis podem estar sujeitas a valor mínimo de compra e região de entrega, conforme informado no site no momento da finalização do pedido.

 

 

TROCAS & DEVOLUÇÕES

 

Aceitamos trocas ou devoluções conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Por se tratar de moda íntima, as peças passam por critérios rigorosos de higiene.
Serão aceitas apenas peças que estejam:

• Sem qualquer indício de uso.

• Com etiqueta original afixada.

• Na embalagem original.

• Não serão aceitas embalagens de produto ou a sacola transparente como embalagem de envio.
• Só serão aceitos produtos não-lavados; não-usados e sem odores;

O prazo para solicitação é de até 10 dias corridos após o recebimento do pedido.

Em casos de defeito de fabricação ou envio incorreto, cuidamos de todo o processo de devolução.

Para trocas por arrependimento ou ajuste de tamanho, o frete de devolução fica por conta do cliente.

Produtos que não atendam a esses critérios não serão aceitos para troca ou devolução.

 

Para solicitar, entre em contato pelo nosso email: [email protected]

 

 

TERMOS & PRIVACIDADE

 

Ao utilizar este site e realizar uma compra, você concorda com os presentes termos.

Todo o conteúdo do site (imagens, textos, logotipo e identidade visual) é de propriedade da Palco Family e não pode ser utilizado sem autorização prévia.

Os dados pessoais fornecidos são utilizados apenas para fins de processamento do pedido, comunicação e melhoria da experiência do usuário, conforme a legislação vigente (LGPD).
Não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto quando necessário para a operação do serviço (pagamento e entrega).

 

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo nosso email: [email protected]